常問問題

常見問題

我可以從哪些管道購買Lifestream或淺山之家產品?

您可通過以下三種途徑購買Lifestream或淺山之家產品:

網上購物:簡單快速的購物方式,讓您省時省力選購健康與美顏產品。我們提供送貨服務和不同的付款方式以迎合您的需求。同時,您也可訂購會員專屬產品。

電話訂貨:撥打客服熱線(65)65357333以讓我們親切的客服人員協助您記下訂單。本地送貨服務採用貨到付款方式。您也可通過電話訂購會員專屬產品。

國內主要藥房:請參考新加坡分銷商列表

1.結帳將帶您通過步驟來完成交易,您選擇的送貨方式和送貨地址。

•如果你是新客戶,可以選擇與我們開立賬戶,如果您選擇與我們開立賬戶,您會被要求提供信息,以建立您的lifestreamgroup.com客戶賬戶。您的帳戶必須經過批准才能進行購買。或者你可以選擇結帳無需打開任何賬戶。

•如果你是老顧客,你會被要求輸入電子郵件地址和密碼。您也可以選擇登錄您的電話號碼。

2.接通您檢查的順序並輸入您的付款信息,系統會提示您進行訂購。

3,我們建議您記錄打印訂單確認頁面的副本。

 我們接受以下付款方式:

•銀行轉帳 僅適用於本地傳遞
•eNets(直接借記/ Visa或Master卡)
•信用卡/借記卡
•美國運通
•貝寶

當某個產品沒有存貨了怎麼辦?
我們會盡可以確保有足夠的存貨,但不能完全預料每個產品的銷售情況或補貨延時的情況。 
 
新加坡:所有產品只要有存貨,我們會在收到訂單後立刻送貨。缺貨產品一旦到貨也會在5個工作日內盡快送貨,不收取額外的送貨費。如果您有其它需要,您可發電子郵件至 [email protected],請在郵件裡註明您的訂單號和您在lifestreamgroup.com 註冊所用的電郵地址。我們的客服專員會在一個工作日內與您聯繫。 
 
新加坡之外的國家: 如果您所訂的產品缺貨,我們會通過電子郵件通知您。缺貨產品一旦到貨,我們會盡快送貨。缺貨產品一般會在5個工作日內出貨。如果您選擇取消缺貨產品,請通過 [email protected] 與我們聯繫。請在郵件裡註明您的訂單號和您在lifestreamgroup.com註冊所用的電子郵箱地址。我們的客服專員會在一個工作日內與您聯繫。
lifestreamgroup 的送貨政策是什麼?

我需要多久才能收到所購買的產品?

如果您提供的送貨地址是新加坡地址,您將在2個工作日內收到產品。詳情請參看送貨政策

 

我如何才能知道我所購買的產品是否已送出?

如果您選擇本地送貨,我們客服專員會與您聯繫並確認送貨日期和時間。

國際送貨者,一旦出貨,我們會發送貨確認信到您所提供的電子郵箱。請確保lifestreamgroup.com發給您的郵件不會被您的郵箱過濾[email protected]的郵箱地址薄。

 

如果我沒有收到訂單確認信或送貨確認信該怎麼辦?

請查看您的垃圾郵件文件夾。有些情況下,lifestreamgroup.com的郵件會被郵箱過濾器攔截。為了防止這類問題發生,您可以將[email protected]添加到您的郵箱地址薄。

如果不是上述問題,您發郵件至[email protected][email protected]您在lifestreamgroup.com註冊用的郵箱地址,我們的客服專員會在1個工作日內聯繫您。

 

如何查詢國際訂單的送貨狀態?

如果您選擇速遞方式送貨,您可以在送貨確認信裡看到一個貨單查詢號碼和查詢鏈接,您可以點擊此鏈接進入查詢網站,輸入貨單查詢號碼即可查詢送貨狀態。 如果您有任何疑問,請發電子郵件至[email protected][email protected]您在lifestreamgroup.com註冊用的郵箱地址,我們的客服專員會在1個工作日內聯繫您。

 

送貨方式有哪幾種?

我們目前提供以下送貨方式:

新加坡訂單

送貨標準– 凡購買滿$120新元即免費送貨,低於$120新元收$4新元送貨費。

 

新加坡以外的國家和地區

新加坡快遞

新加坡空運

查看詳情。

lifestreamgroup 的退貨政策是什麼?

我們努力讓您滿意。如果您對任何產品不滿意,您可在14天內退回未開封的產品。

所有退還的產品都會經過lifestreamgroup工作人員的檢查。如果產品已改變、使用或破損將不予退貨。退貨產品如果沒有通過檢查或許可,我們不會通過信用卡退還相關費用。

 

我應該如何退貨?

很簡單。第一步,發電子郵件至[email protected]或撥打客服熱線(65) 65357333。

 

我應該如何退還贈品?

如果您要退還贈品,請撥打客服熱線(65) 65357333。為便於查證,請保留lifestreamgroup的包裝單。贈品退還需要符合郵政退貨綱要。獲得許可的退貨將通過信用卡退款給購買者。

 

我可以換產品嗎?

我們不提供換產品的服務除非是對換與所購買產品同樣的產品。

如果我的訂單出了問題怎麼辦?

我們會盡可能確保您的訂單是正確的和完好的。每份訂單在出貨前都會經過熟練貨倉工作人員的再三核對。此外,所有訂單還會通過稱重的方式核對以確保沒有遺漏或出錯。如果您確實發現有問題,請立即發郵件至[email protected] 或致電客服中心(65) 65357333與我們聯繫。

在您收到產品時,請檢查以確保產品沒有在運送過程中發生任何破損。如果產品在送貨過程中發生破損,請立即與我們的客服專員聯繫。請保存好產品包裝、受損產品等以待送貨人員的核對。否則我們有權利不對換受損產品。

如何創建一個帳戶?我如何更改我的賬戶信息?

如何創建帳號?

在您將一個或多個產品添加到您的購物袋並結帳時,您即可創建帳號。您所輸入的個人信息即會被用於創建帳號。當您購買產品時,用所填的電子郵箱地址和密碼即可登陸您的帳號。您也可在登入網頁創建新帳號。

 

如何修改我的帳單/送貨地址?

您可在結帳時更新您的個人信息,包括帳單地址和送貨地址。請仔細核對並確保您的信息是正確的。一旦您提交您的訂單,我們就會照單處理,信息將不可再更改。

 

我可以重設密碼嗎?

你隨時可以重設密碼。在lifestreamgroup.com網頁上角選擇“我的帳戶“,輸入您的郵箱地址和密碼以進入您的帳戶信息。在”更改帳戶“一欄點擊”更改帳戶“鍵以進行修改。

 

什麼是“我的收藏夾”?

為了讓您在購買所喜歡的產品時更方便,我們設立了”我的收藏夾“功能。在”我的收藏夾“頁面加入您所喜歡的產品以便隨時查詢。 使用很簡單。您只需要在任何產品的頁麵點擊位於產品圖片旁邊的“加入收藏夾”按鈕即可。點擊“加入收藏夾”按鈕後,此產品即會出現在您的收藏夾頁面。您可以在您的收藏夾隨時添加或刪除任何產品。

設立“我的收藏夾”列表的好處:

  • 在購物時更方便地查看您所喜歡的產品
  • 有選擇地接收您所喜歡產品相關的郵件
  • 提醒 購物時節省時間——從列表裡直接添加至您的購物袋

 

如何退訂lifestreamgroup.com通訊和電子郵件通知?

您可以電郵給我們或再次輸入您的電子郵件地址,在我們的網頁上的文本框認購及網站會提示您進行確認,從我們的通訊退訂。

聯盟計劃 - 常見問題

简单步骤,通过Lifestream集团联盟计划赚取佣金

Facebook的账户持有人

第1步 - 注册与Lifestream集团的账户。对于快速审批,请确保所有的细节都被填入适当的。

步骤2 - 登录到您的会员账号,一旦你已经获得批准。
Singapore Affiliate Program Health Supplements
第3步 - 回到您的会员账号,单击自定义联盟跟踪代码。在根据跟踪链接生成的文本框,输入您要推广的产品的名称。
Singapore Affiliate Program Health Supplements
您将收到跟踪链接。下面是一个跟踪链接的例子:
/greenhouse-cordyceps-stroma-gold-p-124.html?tracking=556eb65d35a4d
请注意,跟踪链接到底是跟踪代码。
第4步 - 登录到您的Facebook帐户。粘贴你在步骤3中的地位产生的跟踪链接。 Facebook将自动生成状态的预览。一旦出现预览,以保持整齐后,您可以删除链接并点击<后期>。你和你的朋友现在可以看到你已经在你的Facebook分享的链接。

 

5个简单步骤,通过Lifestream集团联盟计划赚取佣金

第1步 - 注册与Lifestream集团的子公司账户。对于快速审批,请确保所有的细节都被填入适当的。
Singapore Affiliate Program Health Supplements
第2- 登录到您的会员账号,一旦你已经获得批准。

 

Singapore Affiliate Program Health Supplements


第3步 - 回到您的会员账号,单击自定义联盟跟踪代码。在根据跟踪链接生成的文本框,输入您要推广的产品的名称。

 

Singapore Affiliate Program Health Supplements
您将收到跟踪链接。下面是一个跟踪链接的例子:
http://lifestreamgroup.com/greenhouse-cordyceps-stroma-gold-p-124.html?tracking=556eb65d35a4d
请注意,跟踪链接到底是跟踪代码。
 
第4步 - 登录到您的博客。在你的博客,上传你想为你的旗帜使用的图像。我们有一些现成的横幅,你可以用它来推广我们的产品。
 
第5步 - 进入HTML,创建使用以前生成的跟踪代码图像的超链接。

该代码应该是这个样子:
<a anchor="1" href="https://lifestreamgroup.com/greenhouse-cordyceps-stroma-gold-p-124.html?tracking=556eb65d35a4d" image="" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="http://1.bp.blogspot.com/-RHcy5EPHJgo/VZSuVUHKoZI/AAAAAAAAAY8/9Bo-8KYnBpE/s320/stroma%2Bgold_400.jpg" width="320" /></a></div>
 
如果您遇到任何困难,请不要气馁,电邮 [email protected] 如果您需要任何帮助。
这是最后的步骤。现在你可以看到在您的网站的旗帜。一旦有人点击该链接,使一个成功的交易在你的网站,你是在用自己的方式来从销售赚取的* 10%的佣金!您将通过电子邮件通知了每一个成功的下线。您还可以登录到您的帐户,查看您所积累的佣金。
 
*根据产品消费税之前价格的10%的佣金。

Lifestream集团联盟计划的相关问题

Lifestream 聯盟計劃是如何運作的?

很簡單。我們會提供一系列的廣告鏈接,您可以把它們複製粘貼到您的網站中。您可以自由選擇鏈接及擺放的位置。當顧客訪問您的網站時,只需點擊其中任何一則廣告就可以登陸到我們的網站。如果他從我們的網站中購買商品,您會得到顧客消費的10%的報酬。

 

加入聯盟計劃要收費嗎?

不需要。加入Lifestream聯盟計劃是免費的,您也可以隨時退出。加入Lifestream聯盟計劃後,您可以使用Lifestream 的橫幅條。

 

你們的銷售報告和支付條款是怎麽樣的?

報告是實時産生的————您可以在任何時候登錄網站查詢您的帳戶。這些報告會提供您各類信息, 包括多少顧客從您的網站瀏覽Lifestream的網站lifestreamgroup.com, 和您的網站賺了多少傭金。我們的在綫報告可以通過許多方式的銷售追踪隨時方便地讓您知道我們通過您的網站所達到的銷售情况。每當有銷售及付款時,我們會通過電子郵件通知您。一旦您將聯盟代碼插入您的網站,您就不需要做什麽了。在綫報告允許您在任何時間檢查您的收入和業務量。 

我們提供24 小時的詳細報告讓您隨時跟踪銷售情况和業務量。這些報告可以讓您的收入最大化。在購買30 天(退貨期限)後,我們將會付款給您,這是由退貨政策規定决定的。另外,在付給您酬勞之前,您的帳戶必須有至少S$100.00的存款。

 

如何追踪從我的網站點進的訂單幷記入我的名下?

所有從您的網站鏈接登陸到lifestreamgroup.com 時將會顯示您特有的編號。每當顧客通過您的網站進入lifestreamgroup.com做出購買時, 我們就會知道這是通過您的網站上的鏈接進行的。您的銷售業績的追踪是由通過良好測試幷已應用于我們整個銷售商店的軟件完成的。

 

我會得到多少酬勞?

您將會得到最終銷售總額的10%的酬勞 ——"最終"銷售額是指經過了從下訂單、付款、送貨及30天的退貨期後的銷售額。如果某顧客通過您的網站鏈接進入我們的網站,但沒有做出任何購買, 而是在此後的30 天內做出購買,您將同樣得到一樣的酬勞。

 

我什麽時候可以得到酬勞?

我們會在購買30 天后付款給您。我們這樣做是因爲我們的退貨期限是購買後30天內。另外,在我們支付您的酬勞之前,您的帳戶上必須有至少S$100.00的存款。

 

新加坡外的網站可以加入聯盟計劃嗎?

我們歡迎幷會審核來自大多數國家的加入Lifestream聯盟計劃的申請。

 

我的網站或博客是否可以加入聯盟計劃?

多數博客和網站都符合加入聯盟計劃的資格。任何人可以提出申請,但如果我們確定您的網站含有不正當的資料,我們將保留拒絕及取消您的會員資格的權力。

 

我沒有自己的網站或博客,可以申請加入聯盟計劃嗎?

不可以。要加入聯盟計劃,必須要有可供我們參考個人的網站或博客。

 

我可以賺取商品的稅費和運費方面的傭金嗎?

不行。傭金是商品折扣以後的淨價,不包括稅費和運輸費。

 

訂單和客戶服務由誰來處理呢?

所有經您的網站介紹到我們網站的顧客的銷售、訂單處理和顧客服務問題我們都會爲您處理。您所需要做的只是將我們的鏈接放在您的網站裏。

 

商品退貨應該怎麽辦呢?

如果用戶退回商品幷要求退款,或因信用卡轉賬出現爭執或欺騙行爲而取消,您的帳戶在那單交易中所贏得的傭金將會被扣除。

 

我自己購買的話是否也可以賺取傭金呢?

當您經您的網站鏈接購買商品時,您將會得到與顧客做出購買時相同的傭金。

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